Поиск по сайту

Опросный лист качества

Ваше мнение очень важно для нас! Пожалуйста, помогите выявить те области, где работа компании нуждается в улучшении.

На заполнение анкеты уйдет не более 5 минут. Заранее благодарим за вклад в улучшение качества продукции и сервисного обслуживания!

Оцените работу компании «Вакууммаш» по пятибалльной шкале или дайте свой вариант ответа, если в представленном списке нет подходящего варианта:

1 – очень плохо; 2 – плохо; 3 – удовлетворительно; 4 – хорошо; 5 – отлично

    Часть 1. Ваше мнение о качестве работы специалистов компании

    Соблюдение сроков
    поставки

    Какие сроки поставки оборудования для вас оптимальны?
    Укажите, пожалуйста, количество дней

    Оперативность
    работы по запросам

    Какая проблема возникла при взаимодействии со специалистами компании:

    Не дождались ответа на запросОтвет на первичное обращение более 4х днейДолгое выставление цен на продукциюНе предоставлена техническая консультация по запросуДругое

    Оперативность рассмотрения претензий
    по качеству продукции

    Вы столкнулись с игнорированием претензии?

    ДаНет, но ее рассмотрение и удовлетворение превысило максимально допустимый срокДругое

    Доступность информации о продукции

    Какой информации, на ваш взгляд, не хватило для выбора продукции?

    Компетентность специалистов

    На уровне какого специалиста вы столкнулись с проблемой?

    Отдел продажТехнический отделОтдел метрологииДругой

    Внимательность
    к пожеланиям клиента

    Подскажите, пожалуйста, почему у вас сложилось именно такое ощущение?

    Часть 2. Расскажите о критериях выбора КИПиА и оцените качество изделий “Вакууммаш”

    С какой частотой
    вы заказываете КИПиА?

    Когда вы выбираете КИПиА,
    то в первую очередь

    Ищете конкретного производителяВыбираете по характеристикамСравниваете ценыДругое

    Оцените, пожалуйста,
    качество поставляемой продукции Вакууммаш

    Опишите, пожалуйста, проблему, по которой вас не устроило качество продукции

    Срок службы не соответствует заявленномуПоставленные изделия не подходят под особенности эксплуатации на производствеПлохая упаковка, изделия пришли поврежденныеДругоеДругое

    Как вы оцениваете уровень цен
    на продукцию Вакууммаш

    У каких компаний цена на КИПиА для вас более привлекательна?

    Насколько вас удовлетворяет существующий ассортимент нашей компании?
    Может быть недостает каких-то модификаций или характеристик изделий?

    Каких модификаций или характеристик изделий, на ваш взгляд, недостаточно?

    Вы цените возможность изготовления изделий по спецзаказам?

    Часть 3. Ваше мнение о качестве нашей продукции по сравнению с другими поставщиками:

    КИПиА каких производителей вы чаще всего покупаете?

    Укажите, пожалуйста, компании, у которых вы заказываете?

    Оцените качество нашей продукции по сравнению с другими поставщиками?

    Укажите, пожалуйста, из каких источников вы узнаете
    о производителях КИПиА на рынке?

    Специализированные журналыВыставки/конференцииЭлектронные базы поставщиковИщу в интернетеE-mail рассылкаУточняю у коллег из других компанийРекламаЛичный обзвон поставщиковДругие источники

    Часть 4. Оцените перспективу сотрудничества с нами по программе импортозамещения

    Готовы ли вы к сотрудничеству с нашей компанией по проектам импортозамещения КИПиА?

    Аналоги каких зарубежных брендов вам интересны?

    YokogawaABBHoneywellEndress HauserWIKAEmersonDanfossSiemensAPLISENSPIEZUSKellerGaeskoAmetekFlukeKrohneWatlowGefran

    Чем обусловлено Ваше решение?

    Контактная информация

    Компания

    Контактное лицо, должность

    Телефон/факс

    Электронная почта

    Нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ, чтобы ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОК за заполнение анкеты!
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.